요금제·처리·청구에 적용되는 약관

1. 서비스 개요

주식회사 컨트롤비트는 사업자등록번호 526-88-03467, 통신판매업 신고번호 2025-서울관악-0809로 서울특별시 관악구 봉천로 408-1, 3층-제이221호(봉천동)에서 NULX를 운영합니다. NULX는 비즈니스 팀을 위한 영상 업로드, 저장, 변환, 재생과 관리 기능을 제공합니다. 저장소를 연결하지 않은 무료 계정은 NULX 관리 저장소를 사용하고, 고객 저장소를 연결하면 지원되는 파일을 해당 저장소에 둡니다.

2. 계정 및 접근

이용자는 만 18세 이상이거나 거주지의 법정 성년이어야 합니다. 계정 정보는 정확해야 하며, 조직을 대신해 가입하는 사람은 계약과 데이터 처리에 필요한 권한이 있어야 합니다. 계정, 이메일, API 키와 공개·비공개 설정을 안전하게 관리하고 의심되는 접근은 즉시 알려야 합니다.

3. 고객 콘텐츠와 제한적 이용권

고객은 콘텐츠의 권리를 보유합니다. 고객은 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 NULX가 콘텐츠를 저장·복제·변환·전송할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 법정 보관분과 유효한 백업을 제외하고 콘텐츠 삭제 시 종료됩니다. 고객은 필요한 권리와 동의를 확보해야 하며 불법, 침해, 악성 또는 서비스 방해 목적의 자료를 올려서는 안 됩니다.

4. 공개 설정과 자격증명

고객은 영상의 공개 범위, 임베드 허용 도메인, 저장소 권한과 API 키 범위를 확인해야 합니다. 공개 링크나 허용 범위를 잘못 설정해 발생한 공개를 NULX가 대신 판단할 수는 없습니다. 다만 NULX의 고의·중대한 과실이나 법령상 책임까지 고객에게 이전하지 않습니다.

5. 요금 및 요금제 한도

일부 서비스는 유료입니다. 공개 플랜은 월 인코딩 포함량과 저장소 연결 한도를 가격 페이지와 계정 설정에 표시합니다. 자동 자막은 고객이 켠 영상의 소스 길이 기준으로 별도 계량합니다. 고객은 HMAC 서명 웹훅으로 업로드·트랜스코딩 완료 알림을 받을 수 있습니다.

6. 요금제 변경

로그인 후 요금·결제에서 지원되는 유료 플랜을 시작할 수 있습니다. 기존 구독의 카드 변경과 해지는 결제 관리 화면에서 처리합니다. 구독 중인 플랜 변경은 결제 문의로 요청하며, 적용 금액과 시점을 확인한 뒤 진행합니다.

7. 결제 실패 및 계정 상태

구독 결제가 실패하면 결제 확인까지 신규 업로드가 중단될 수 있습니다. 별도 사용량 청구서는 확정 후 14일이 지나면 연체로 표시하며, 추가로 7일이 지나면 신규 업로드가 중단될 수 있습니다. 연체 상태만으로는 기존 재생이 중단되지 않습니다. 남은 미결제 요건을 해결하면 업로드를 다시 이용할 수 있습니다.

8. 요금 청구, 해지와 환불

공개 플랜의 청구액은 요금제 기본료, 포함 시간을 넘긴 영상 처리와 고객이 켠 자동 자막 사용량으로 산정합니다. 고객 저장소·전송 비용은 해당 공급자가 직접 청구하며 NULX 명세서에 합산하지 않습니다. 청구 오류는 빠른 확인을 위해 명세서 발행일로부터 30일 이내에 /contact로 알려 주세요. 오류, 서비스 미제공·오제공 또는 관계 법령상 환불 사유가 확인되면 원 결제 수단 또는 계좌이체로 처리합니다. 30일 신고 권장 기간이나 60일 명세서 이의 기간은 법정 청약철회·환급·손해배상 권리를 제한하지 않습니다. 구독 해지 시점과 잔여기간 처리는 결제 전에 표시된 조건 또는 별도 계약을 따릅니다. 결제 화면을 닫거나 카드가 거절되면 청구되지 않습니다.

9. 계정 해지와 데이터 삭제

계정 설정에서 계정을 해지할 수 있습니다. 해지는 새 업로드와 쓰기 작업을 중단하지만 데이터를 자동으로 삭제하지 않습니다. 삭제가 필요하면 /contact로 별도 요청해야 하며, 소유자 확인 후 30일 이내에 처리합니다. 공개 임베드는 해지 전에 직접 내려야 즉시 중단됩니다. 저장소를 연결하지 않은 무료 계정 영상은 90일간 활동이 없으면 사전 안내 후 휴지통으로 이동하고 30일 뒤 삭제됩니다.

10. 외부 서비스와 백업

고객이 선택한 저장소, 전송, 결제, 이메일, 로그인과 자막 공급자는 각자의 약관·요금·장애 영향을 받습니다. 고객은 원본과 중요한 결과물의 별도 백업 및 외부 계정의 권한·비용을 관리해야 합니다. NULX는 통제 가능한 장애를 조사하고 복구하지만 외부 서비스의 무중단이나 고객 설정을 보증하지 않습니다.

11. 서비스 제한과 중단

보안 위험, 불법·침해 신고, 서비스 방해, 미납 또는 약관 위반이 확인되면 필요한 범위에서 기능이나 계정을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안·법적 사유가 없으면 사유와 복구 방법을 안내하고, 이의 제기는 /contact로 접수합니다.

12. 서비스 변경과 종료

기능, 요금 또는 약관의 중요한 변경은 적용 전에 사이트나 등록 이메일로 알립니다. 보안 대응이나 법령 준수를 위해 즉시 변경해야 하는 경우에는 가능한 범위에서 사후 안내합니다. 서비스를 종료하는 경우 데이터 이전·삭제에 필요한 합리적인 기간과 방법을 안내합니다.

13. 가용성과 책임

현재 공식 가동시간 SLA나 서비스 크레딧은 제공하지 않습니다. NULX는 합리적인 주의로 서비스를 운영하고 장애를 복구합니다. 불가항력과 합리적으로 통제할 수 없는 외부 장애는 해당 영향 범위에서 고려하되, NULX 또는 이행보조자의 고의·중대한 과실로 인한 책임과 관계 법령상 배제할 수 없는 권리는 제한하지 않습니다.

14. 계약 성립과 문서 우선순위

무료 계정 생성만으로 유료 서비스가 시작되지는 않습니다. 유료 플랜은 결제 전에 가격·지급 시기·해지 조건을 확인하고 구독 결제가 승인되거나 별도 계약이 체결되면 적용됩니다. 서명한 주문서나 별도 계약이 이 약관과 충돌하면 해당 별도 문서가 그 범위에서 우선하며, 강행 법규에 따른 권리는 유지됩니다.

15. NULX 지식재산권

NULX의 소프트웨어·문서·디자인·상표는 주식회사 컨트롤비트 또는 정당한 권리자에게 남습니다. 이 약관은 계정 이용 기간 동안 서비스를 사용할 제한적이고 철회 가능한 권리만 부여합니다. 적용 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 서비스 복제·재판매·역설계·접근통제 우회 또는 경쟁 제품 개발 목적의 이용을 금지합니다.

16. 고객 이용으로 인한 제3자 청구

법률이 허용하는 범위에서 기업 고객은 고객 콘텐츠, 위법한 이용, 타인의 권리 침해 또는 이 약관의 중대한 위반으로 발생한 범위의 제3자 청구·제재·합리적 비용으로부터 주식회사 컨트롤비트를 방어하고 배상합니다. NULX는 이를 신속히 알리고 합리적인 방어 통제권을 제공합니다. NULX 자신의 계약 위반, 고의·중대한 과실 또는 배제할 수 없는 법적 의무로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

17. 준거법, 분쟁과 언어

이 약관은 이용자 거주지의 강행 소비자 보호 규정을 침해하지 않는 범위에서 대한민국 법률을 따릅니다. 법률이 허용하는 범위에서 서울중앙지방법원을 비전속 관할로 하며, 소비자에게 강제되는 관할은 유지됩니다. 분쟁을 신속히 해결할 수 있도록 먼저 contact@nulx.dev로 알려 주세요. 국제 이용에는 영어본을 기본 운영본으로 제공하지만 번역이 충돌하면 서명한 주문서와 강행 법규가 우선합니다.